2025年“3·15海外销耗者职权日”主题步履在京举办。东说念主民网记者 任峰涛摄

东说念主民网北京3月15日电 （记者孙博洋）本日，中国销耗者协会（以下简称“中消协”）在京举办了2025年“3·15海外销耗者职权日”主题步履。步履围绕2025年销耗维权年主题“共筑舒心销耗”伸开。中国销耗者协会常务副会长甘露插足步履并主抓。

主题步履上，举行了“寰宇消协灵巧315平台”认真上线驱动庆典。这符号着寰宇消协组织销耗维权使命迈入数字化、智能化、当代化新阶段。

主题步履还进行了丰富多彩的专题发布：一是最妙手民张望院和中消协聚拢发布了“3·15”销耗者职权保护十大公益诉讼典型案例。关系案例涵盖多个销耗限制的热门难点问题，既包括陪同销耗新业态、新模式出现的销耗维权新问题，如预支式销耗过后退费难、犯科商家行使二维码诈欺个东说念主信息等；也包括销耗维权中具有典型性的难点问题色五月，如医疗好意思容流毒宣传问题、外卖使用流毒食材原料信息等；还包括特定群体销耗中具有非凡性、代表性的问题，如销售伪劣农资挫伤农民销耗者职权、保健品诈骗侵害老年东说念主销耗者职权等。

二是商务部发布了销耗品以旧换新战略顺利。2024年，商务部聚焦“四个强化”，塌实激动销耗品以旧换新，取得显贵顺利，换出了销耗新动能、换出了新质坐褥力、换出了绿色可抓续、换出了生存好品性。全年6400多万东说念主获取超1.2亿份补贴，惠及千万家庭。本年商务部将加力扩围实施“两新”战略，以更完善的战略、更优质的办事、更谐和的环境，推动销耗者以旧换新取得更大顺利，共筑舒心销耗、分享好意思好生存。

三是发布了2024年十大销耗维权舆情热门。竭力通过对舆情热门的领会，进一步发扬销耗维权公论监督作用、升迁监督服从，促进社会各方加强协同共治，协力买通销耗维权痛点堵点。

四是发布了2024年寰宇消协组织十大“比拟历练典型形态”。中消协但愿通过联接开展比拟历练典型形态搜集使命，充分展示比拟历练的科学性、次第性和指点性，进一步提高比拟历练的社会影响力，切实匡助销耗者作念出科学感性收受，驾御知足新时间销耗者多元化、万般化、个性化的高品性销耗需求，积极办事经济社会高质地发展。

五是发布了销耗维权东说念主物业绩莳植推行步履截至，激励社会各界和无边销耗者以他们为榜样，热心销耗者职权保护行状，主动加入销耗维权行列，凝华各方力量，激动销耗维权社会共治，驾御优化销耗环境。

提振销耗，离不开揣度主体的积极参与。步履上发起了“品性销耗 诚信护航”的倡议：品性为先，筑牢销耗信任基础；诚信为本，看管阛阓晴明习气；立异为翼，引发销耗活力泉源；牵扯为舵，共筑舒心销耗环境。来自吉祥租出、绿源集团、华彬集团、西贝、胖哥俩肉蟹煲以及兴致岛等企业代表上台参与倡议并发言。

当天，中消协聚拢东说念主民网通过官方微博平台开展了“月月315讼师在线答疑步履”。步履在前期话题搜集的基础上，抵销耗者响应的预支式销耗问题，零食盲盒问题，“一口价”黄金折算克重后远超及时金价、只卖不退问题等，邀请中消协讼师团讼师以视频神情解答释惑，提供专科维权指点。

真实 勾引

关系报说念：

2024年十大销耗维权舆情热门：“柱子票”“提灯定损”等被点名

最高检与中消协初度聚拢发布销耗者职权保护公益诉讼典型案例

盛秋平：“四个换出”浮现销耗品以旧换新多重战略成果

销耗维权军师团上线！东说念主民网聚拢中消协讼师团在线答疑色五月